Zahlungsrichtlinien

Bei Shopiheld legen wir großen Wert auf eine sichere, transparente und komfortable Zahlungsabwicklung.
Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, der Sicherheit Ihrer Daten und Zahlungsbedingungen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten:

  • Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express

  • Debitkarten

  • PayPal

  • Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.

2. Sicherheit der Zahlung

  • Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen

  • Shopiheld speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen

  • Zahlungen erfolgen PCI-konform über die jeweiligen Anbieter

  • Sie können sicher sein, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind

3. Zeitpunkte der Zahlungsbelastung

  • Bei Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen wird Ihr Konto sofort nach Abschluss der Bestellung belastet

  • Die Belastung erfolgt erst nach Bestätigung der Bestellung durch unseren Online-Shop

4. Währung

  • Alle Preise im Shop sind in EUR (€) angegeben

  • Eventuelle Währungsumrechnungen oder Gebühren bei internationalen Zahlungen richten sich nach den Bedingungen Ihres Zahlungsanbieters

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung fehlschlagen:

  1. Prüfen Sie bitte die eingegebenen Daten (Kreditkarteninformationen, PayPal-Konto)

  2. Kontaktieren Sie ggf. Ihre Bank oder Zahlungsanbieter

  3. Informieren Sie uns unter info@shopiheld.de, damit wir die Bestellung gemeinsam prüfen können

Shopiheld behält sich das Recht vor, Bestellungen bei nicht erfolgreicher Zahlung zu stornieren.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sobald die Rücksendung geprüft und genehmigt wurde.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

7. Kundensupport bei Zahlungen

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Shopiheld
📧 info@shopiheld.de
📞 +49 341 98590

Servicezeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT)

📩 Antwortzeit:
Innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr)
Wochenend-Anfragen werden am Montag beantwortet.